お知らせ

2000年1月　ISO9002：1994取得／2003年4月　ISO9001：2000取得
　　 　
 
ISO9001とは
ISO9001は品質管理及び品質保証のための国際標準モデルとしてISO（国際標準化機構）によって1987年に制定されました。
ISOを取得することによって

● お客様の満足度が向上します。
　 間違いが少なくなったとお客様から喜ばれています。お客様の満足度調査を行っていますが次回の調査結果が楽しみになりました。

● 社内の意志疎通がよくなります。
　 プロジェクトチームを編成してＩＳＯの取得を進めました。一つの目標に対して力を合わせる機会を持って、みんな仲よくなりました。
内部監査を行うことで社内のコミュニケーションがよくなりました。

● 過去の記録がすぐに取り出せるようになります。
　 どの記録を何年間どこに保管するかルールが出来上がります。過去の記録を探すのに、従来は長いと３０分以上かっていました。必要な書類が１分以内ですぐに見つかるようになりました。

● 個人の技量に頼った仕事から、組織で管理された仕事に変化します。
　 業務マニュアルが出来上がり、仕事を進め易くなった。仕事がわからない時は、まずマニュアルを読んでいます。そうすると重要なポイントがわかります。


● 業務運営ノウハウが蓄積されます。
　 業務を進めるノウハウがマニュアル化されました。これを状況に応じて改訂を掛けており、うちらしい業務遂行のノウハウが蓄積されています。
 
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