㈱アキでは、お客様に『顧客アンケート』への
ご協力をお願いしております。
新築された時期によって内容は異なるのですが
各項目5段階評価とコメントをいただいていいます。
今日は今年度ご協力いただいた内容の
集計結果等(平均値)を
”お客様の声”として掲載いたします。
(大変良い)5-4-3-2-1(大変悪い)
お引渡し直後のお客様方より…
1、対応
①問い合わせの対応:4.5
②現場責任者の対応:4.5
③供給者(職人)の対応:4.5
2、品質
①仕上がり状況:4.5
②住みごこち:4.5
③工期:4.5
3、現場管理
①近隣への配慮:4.5
②現場の始末:4.5
③資材の保管:4.5
4、コスト
①全体建築費:4
②見積書の内容説明:4
③増減生産:4
5、コメント(一部抜粋)
大変お世話になりました。
私は建築の事はまったくわからず
ただ々「アキ」さんを信用して前へ進め完成にいたりました。
片岡さんには「おんぶ」に「だっこ」で
大変迷惑をおかけしたと思っております。
(小矢部市N様)
お引渡しから1年程度住まわれたお客様方から…
1、使い勝手
①内部・外部の建具の使いやすさ:3.8
②収納の使いやすさ:4.6
2、電気設備関係
①スイッチ・コンセントの使いやすさ:4.4
②照明の使いやすさ:4.2
3、水廻り設備関係
①キッチンの使いやすさ:4
②バスの使いやすさ:4.6
4、換気
①自然換気としての風の通りやすさ:4
②機械換気としての換気能力:3.8
5、住みごこち
①夏のすごしやすさ:4.2
②冬のすごしやすさ:4.4
6、コメント(一部抜粋)
暑い日が長く続いてますが、皆様お元気でしょうか。
私は新しい家で気持ち良く生活してます。
(小矢部市U様)
都合が悪い時、すぐ対応して下さってありがたいです。
(小矢部市O様)
コメントの中には
「こうして欲しい」「ここが気になる」といった
ご要望・ご指摘等もございます。
その場合、随時、
現場担当や職人さんに対応をお願いしています。
(貴重なご意見ありがとうございます!)
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